Nicht jeder Kunde ist gleich viel wert – nach Pareto macht ein Unternehmen 80 % des Umsatzes mit 20 % der Kunden. Wenn man sich mit dem Thema beschäftigt, kommt man recht schnell zum Thema CLV (Customer Lifetime Value). Was ist der CLV? Das ist je nach Geschäftsmodell recht individuell zu definieren. Üblicherweise gehen z.B. Frequenz von…
Für jemanden, der schon Jahre im Vertrieb unterwegs ist, ist es kein neuer Ansatz: Value Based Selling. Der Ansatz ist, die Bedürfnisse des Kunden zu erfassen, und das eigene Produkt/Dienstleistung entsprechend auszurichten. Dies kann im ersten Schritt auf Basis von Marktsegmenten (Kundengruppen) und in der Verfeinerung dann bis auf einzelne Business Cases heruntergebrochen werden. Die…
“Wer nichts außer Reden kann, der geht in den Vertrieb.” Sprichwort So hieß es früher einmal. Jedoch haben sich die Zeiten geändert. Vertrieb ist heute Strategie, Know-how und einsetzen von Werkzeugen. Leider wird auf das Beherrschen der Standardwerkzeuge, insbesondere in KMU kein zu großer Wert gelegt, was eventuell erklärt, warum im Jahr 2018 39 % der…
Die Business Model Canvas ist ein Tool, mit dem man Geschäftsmodelle auf recht anschauliche und einfache Weise auf Schlüssigkeit verifizieren kann. Im Großen und Ganzen werden die Teilbereiche Finanzen, Markt und Enabler beleuchtet und die Beziehungen zueinander geprüft. Dies zusammen mit anderen Werkzeugen ergibt ein 365° Bild des unternehmerischen Vorhabens oder auch einer Firma im…
